Para marcar uma consulta deverá começar por pesquisar o profissional com que deseja consultar, aceder ao seu calendário e escolher o dia e hora que lhe for mais conveniente.

Após este passo ser-lhe-ão pedidos dados relevantes para a criação da conta de Cliente.

Após realização do pagamento, por MBWay ou Multibanco, receberá uma notificação no seu e-mail de que a consulta está confirmada, bem como um link para o consultório virtual. Também poderá aceder a esta informação na sua área pessoal em naConsulta.com.

Receberá também uma notificação via e-mail 15 minutos antes de iniciar a consulta.

Todos os Consultores disponíveis no portal naConsulta.com são devidamente analisados e confirmados, manualmente, pela nossa equipa.

Cada um dos profissionais é obrigado à submissão de certificado de competências.

Depois de paga e confirmada não poderá desmarcar a consulta, poderá no entanto tentar remarcar para outra data que lhe for mais conveniente.

Para tal terá de entrar em contacto connosco e indicar o pretendido para o e-mail info@naconsulta.com.

Os seus dados estão protegidos nos nossos servidores mediante e são recolhidos mediante o definido no Artigo 13º da GDPR e descrito nos termos de utilização e politica de privacidade.

Todas as nossa comunicações são encriptadas com certificados de segurança robustos de forma a garantir a segurança dos seus dados.

Pode marcar mais do que 1 consulta em simultâneo, desde que não sejam na mesma data e hora.

O pagamento da(s) sua(s) consulta(s) poderá ser realizado através de MBWay ou Multibanco.

Todos os Consultores disponibilizam, no seu perfil, uma opção para contacto rápido com o Consultor. 

Durante a consulta tem disponível a opção de enviar mensagens e documentos diretamente para o consultor.

O limite de atraso admitido aos Clientes por consulta são 15minutos, após este tempo o Consultor reserva-se no direito de abandonar o consultório virtual.

Caso ultrapasse o limite permitido de atraso e o consultor abandone o consultório virtual, não terá direito a devolução dos valores pagos.

O Consultor tem um limite máximo admitido de 15 minutos para comparecer no consultório virtual. Deverá esperar, pelo menos, este tempo.

Se o Consultor não comparecer na consulta após este periodo, o Cliente terá direito à devolução dos valores pagos na sua  totalidade. Para tal deverá clicar no canto superior esquerdo do consultório virtual em "Reportar Problema" e indicar o sucedido.
Também poderá enviar um e-mail para info@naconsulta.com.